CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN
Chính sách bảo mật này giải thích cách Toyota Bến Thành (thông qua website toyotavn.net) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách hàng khi truy cập và đăng ký nhận thông tin dịch vụ trên website.
Chúng tôi cam kết tôn trọng và bảo vệ tối đa quyền riêng tư của quý khách theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam.
1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Website toyotavn.net thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm các mục đích sau:
- Tư vấn chi tiết giá xe, chương trình ưu đãi và khuyến mãi mới nhất của các dòng xe Toyota.
- Hỗ trợ đăng ký lái thử xe tận nơi hoặc tại đại lý Toyota Bến Thành.
- Tư vấn các gói vay mua xe trả góp, tính chi phí lăn bánh và hỗ trợ thủ tục đăng ký xe.
- Giải đáp các thắc mắc, tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật hoặc dịch vụ sau bán hàng.
- Gửi thông báo về lịch bảo dưỡng định kỳ hoặc các chương trình tri ân khách hàng (nếu được sự đồng ý của quý khách).
2. Phạm vi thu thập thông tin
Các thông tin cá nhân mà chúng tôi có thể thu thập khi quý khách điền vào các form đăng ký trên website bao gồm:
- Họ và tên
- Số điện thoại liên hệ
- Địa chỉ Email (nếu có)
- Dòng xe Toyota đang quan tâm
- Địa chỉ/Tỉnh thành sinh sống (để hỗ trợ lái thử hoặc tính chi phí lăn bánh)
3. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ Toyota Bến Thành. Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:
- Cung cấp cho nhân viên tư vấn bán hàng (đại diện là Mr. Đạt – 0916 463 723) để chủ động liên hệ hỗ trợ trực tiếp cho quý khách.
- Cung cấp cho Công ty Ô tô Toyota Việt Nam nếu cần thiết cho mục đích bảo hành, bảo dưỡng hoặc ghi nhận phản hồi dịch vụ.
- Khi có yêu cầu bằng văn bản từ các cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.
Chúng tôi tuyệt đối không bán, chia sẻ hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào khác vì mục đích thương mại.
4. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của quý khách sẽ được lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ của toyotavn.net cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ chính quý khách, hoặc khi thông tin đó không còn cần thiết cho các mục đích thu thập ban đầu.
5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin
Quý khách có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với đại diện quản lý thông tin của chúng tôi:
- Đơn vị: Toyota Bến Thành
- Website: https://toyotavn.net
- Đại diện tư vấn & Hỗ trợ dữ liệu: Mr. Đạt
- Hotline/Zalo: 0916 463 723
- Phạm vi hỗ trợ: Tư vấn xe Toyota, báo giá lăn bánh, đăng ký lái thử và giải quyết khiếu nại về bảo mật thông tin.
6. Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân
Quý khách có toàn quyền đối với thông tin cá nhân của mình, bao gồm:
- Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân đã cung cấp.
- Yêu cầu tạm ngưng hoặc xóa bỏ toàn bộ dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống lưu trữ của chúng tôi.
Để thực hiện các quyền trên, quý khách vui lòng gọi điện hoặc nhắn tin trực tiếp qua Zalo đến Hotline 0916 463 723 (Mr. Đạt). Yêu cầu của quý khách sẽ được xử lý ngay lập tức.
7. Sử dụng Cookie và Công nghệ theo dõi
Website toyotavn.net có thể sử dụng Cookie và các công nghệ theo dõi như Google Analytics, Google Ads Tag nhằm:
- Ghi nhớ các tùy chọn của quý khách để cải thiện trải nghiệm duyệt web.
- Phân tích lưu lượng truy cập để nâng cao chất lượng nội dung và giao diện trang web.
- Hiển thị quảng cáo phù hợp với nhu cầu tìm kiếm xe Toyota của quý khách trên hệ thống Google.
Quý khách có thể lựa chọn từ chối hoặc tắt tính năng Cookie bất kỳ lúc nào thông qua phần cài đặt trên trình duyệt web của mình.
8. Cam kết bảo mật
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật phù hợp (bao gồm mã hóa SSL/HTTPS) để bảo vệ dữ liệu cá nhân của quý khách khỏi việc truy cập, thay đổi, tiết lộ hoặc phá hủy trái phép.